Herramientas a medida
Chatbots de WhatsApp y agentes de inteligencia artificial.
Tus clientes escriben a cualquier hora. Un chatbot bien hecho responde lo frecuente al instante, ordena cada conversación y pasa a tu equipo lo que necesita una persona.
Qué puede hacer por tu negocio
- Responder preguntas frecuentes: horarios, precios, ubicación y estado de un pedido.
- Tomar pedidos y preparar cotizaciones.
- Agendar citas y enviar recordatorios.
- Registrar a cada contacto en tu CRM con sus datos y lo que pidió.
- Enviar avisos a quienes aceptaron recibirlos.
- Preguntar cómo fue la atención después de la compra.
Chatbot o agente: cuál es la diferencia
Un chatbot responde con la información que le damos: tus productos, precios y políticas. Un agente de inteligencia artificial además hace tareas: consulta tu inventario, arma la cotización, agenda en tu calendario o actualiza el CRM. Los dos siguen las reglas que tú defines.
Tú tienes el control
- Decides qué responde solo, qué pasa a una persona y qué nunca se automatiza.
- Responde con tu información, no inventa. Si no sabe algo, lo dice y avisa a tu equipo.
- El cliente siempre puede pedir hablar con una persona.
- Queda el registro de cada conversación para revisar y mejorar.
Con WhatsApp oficial
Trabajamos con la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta, para que tu número no sea bloqueado. Meta cobra por los mensajes según su tarifa; te lo explicamos en la propuesta. Próximamente: también en Instagram y Facebook.
Ejemplos por tipo de negocio
Clínicas y consultorios
Agenda citas, envía recordatorios y responde sobre horarios y preparación para exámenes.
Tiendas
Muestra productos, informa el estado del pedido y toma nuevos pedidos.
Inmobiliarias
Pregunta qué busca cada interesado y agenda visitas.
Empresas de servicios
Arma cotizaciones y pasa a ventas a los clientes listos para comprar.
Ejemplos ilustrativos. Cada chatbot se diseña con tus procesos reales.
Con cuidado
Cumplimos la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador: el chatbot informa quién trata los datos y pide consentimiento cuando hace falta. Tus datos son tuyos y solo accedemos a lo necesario.
Así lo hacemos contigo
Diagnóstico
Revisamos qué te preguntan tus clientes y cómo responde hoy tu equipo.
Propuesta
Te decimos qué puede responder solo y qué no, con cifras, plazos y precio.
Construcción y pruebas
Lo entrenamos con tu información y lo probamos con conversaciones reales antes de abrirlo a clientes.
Capacitación y soporte
Tu equipo aprende a revisarlo y a actualizar respuestas.
Dudas
Preguntas frecuentes.
Ya pagamos por un chatbot y no sirvió. ¿Por qué esto sería distinto?
Porque no partimos de una herramienta genérica. Partimos de las preguntas reales de tus clientes, medimos el antes y el después, y ajustamos hasta que funcione.
¿Puedo usar mi número de WhatsApp actual?
En la mayoría de casos, sí. Revisamos tu número antes de empezar y te explicamos qué cambia.
¿Cuánto cuesta?
Depende de cuántas tareas hace y con qué sistemas se conecta. En la propuesta te damos el precio exacto, aparte de lo que cobra Meta por los mensajes.
¿Qué pasa si un cliente se enoja o pregunta algo raro?
El chatbot lo detecta y pasa la conversación a una persona de tu equipo con todo el historial.
¿Trabajan con empresas fuera de Quito?
Sí. Con el resto del Ecuador trabajamos en línea.
¿Qué te preguntan tus clientes todos los días?
Cuéntanos y te mostramos cómo respondería tu chatbot.